Política de Privacidade

Esta página explica, de forma simples, quais dados pessoais a Só Projetos recebe quando você usa o site, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 26/09/2026.

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Só Projetos (soprojetos.com.br), da empresa Ary Rabelo e Arquitetos Associados, CNPJ 34.904.243/0001-76, Trav. Dom Amando, 689 – Santa Clara – CEP 68005-420 – Santarém – PA.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail atendimento@soprojetos.com.br ou pelo WhatsApp (93) 99952-7050.

2. Quais dados coletamos e para quê

Quando você faz um pedido: nome completo, e-mail, WhatsApp com DDD e os projetos e serviços escolhidos. Usamos esses dados para registrar o pedido, gerar o link de pagamento, enviar o projeto e falar com você sobre ele. Se o pedido ficar sem pagamento, podemos mandar lembretes com o link por e-mail e WhatsApp. Se o pedido tiver cópias impressas enviadas pelos Correios, usamos também o endereço de entrega.
No pagamento: o pagamento (Pix, boleto ou cartão) é feito na página do Pagar.me. Os dados do cartão e os documentos pedidos pelo meio de pagamento são digitados lá. O site da Só Projetos não recebe nem guarda o número do seu cartão.
Na área do cliente: e-mail, senha (guardada de forma criptografada) e a data e o endereço IP dos acessos.
Nos projetos salvos (favoritos): se você pede o link de acesso para guardar seus projetos favoritos, guardamos seu e-mail e a lista de projetos salvos, e mandamos o link por e-mail.
Nos comentários dos projetos: nome, e-mail e o comentário. Depois de aprovados pela nossa equipe, o nome e o comentário aparecem na página do projeto. O e-mail não é publicado: usamos para avisar quando respondermos.
No Fale Conosco: nome, e-mail e a mensagem, que chegam por e-mail à nossa equipe para podermos responder.
Nos pedidos de proposta: nome, e-mail, telefone, medidas do terreno, projeto de interesse e o seu comentário, para prepararmos a proposta.
Para receber novidades: o e-mail que você cadastra para receber dicas, novidades e materiais da Só Projetos.
Enquanto você navega: como todo site, nosso servidor registra dados técnicos da visita, como endereço IP, navegador e páginas acessadas. Ferramentas de medição e de anúncios também coletam dados de navegação (veja a seção 7).

O nome e o e-mail de quem faz um pedido, comenta ou pede uma proposta também ficam registrados na RD Station, a ferramenta que usamos para organizar os contatos e enviar e-mails.

3. Por que podemos usar esses dados (base legal)

Contrato: os dados do pedido, do pagamento, da entrega, da área do cliente e dos projetos salvos são necessários para vender e entregar o que você pediu. O mesmo vale para responder ao seu contato, comentário ou pedido de proposta (LGPD, art. 7º, V).
Obrigação legal: guardamos os dados do pedido e os registros de acesso ao site quando a lei manda (LGPD, art. 7º, II).
Consentimento: e-mails e mensagens de dicas e novidades só vão para quem se inscreveu ou marcou a opção de receber (LGPD, art. 7º, I). Você pode retirar esse consentimento quando quiser, sem custo, pedindo pelo e-mail ou pelo WhatsApp da seção 1.
Legítimo interesse: medir o uso do site, divulgar nossos projetos em anúncios, manter o site seguro e organizar os contatos de clientes na RD Station (LGPD, art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso pelos mesmos canais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles só vão para empresas que prestam serviço para a Só Projetos, cada uma com o que precisa para o seu trabalho:

Pagar.me: processa o pagamento. Recebe nome, e-mail, telefone e os itens do pedido.
Cloudflare: entrega as páginas do site e envia os nossos e-mails.
WhatsApp (Meta): leva as mensagens sobre o seu pedido, enviadas do número da Só Projetos.
RD Station: organiza os contatos e envia os e-mails de novidades (nome, e-mail e, quando você informa, telefone e projeto de interesse).
Google: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Google AdSense medem as visitas e os anúncios; o Google reCAPTCHA protege o Fale Conosco e os comentários contra robôs.
Meta (Facebook e Instagram) e Pinterest: medem os resultados dos anúncios e mostram anúncios da Só Projetos a quem já visitou o site.
Hotjar: registra como as páginas são usadas (cliques, movimentos e rolagem).
Sumo: ferramenta de marketing carregada nas páginas do site.
Akamai (Linode): hospeda o site e o banco de dados.
Bugsnag e New Relic: monitoram erros e a velocidade do site; podem registrar dados técnicos da visita em que houve erro.
Pushover: avisa a nossa equipe quando entra um pedido (nome do cliente e itens).

Também podemos entregar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Algumas dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto houver relação comercial e pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 6); só mantemos o que a lei nos obriga a guardar.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
a portabilidade dos seus dados para outra empresa;
a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
a retirada do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@soprojetos.com.br ou chame no WhatsApp (93) 99952-7050. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e dados guardados no navegador

Necessários: mantêm a sua sessão no site e deixam você conectado à área do cliente e aos projetos salvos (o acesso dos projetos salvos dura até 30 dias).
No seu navegador: os projetos favoritos, os projetos que você está comparando e os vistos recentemente ficam guardados no próprio navegador. Os favoritos só vão para o nosso servidor depois que você entra pelo link de acesso para salvá-los.
Medição e anúncios: pelo Google Tag Manager, o site carrega Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Meta Pixel, Pinterest, Hotjar, RD Station e Sumo, que usam cookies próprios para medir visitas e anúncios.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas o acesso à área do cliente e aos projetos salvos pode deixar de funcionar.

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas ficam guardadas de forma criptografada e só a nossa equipe acessa o painel com os pedidos.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos esta página e a data de atualização abaixo.